1
Écrivez pour être entendu
Utilisez des phrases courtes, développez les abréviations ambiguës et ajoutez de la ponctuation là où l’auditeur a besoin d’une pause. Commencez par un court extrait afin de comparer facilement les changements.
2
Vérifiez les options disponibles
Sur la page de destination, consultez les options vocales et les éventuelles conditions d’accès qui y sont indiquées. Si une voix ou une commande que vous attendiez n’est pas disponible, adaptez le script plutôt que de supposer qu’un réglage particulier existe.
3
Écoutez et révisez
Soyez attentif aux noms, à l’emphase et aux fins de phrase. Modifiez une phrase à la fois, puis réécoutez-la ; une réplique mieux écrite est souvent plus importante qu’une invite plus longue.